记者从江苏苏州日前举办的“灯塔再远眺·航程更致远”暨“灯塔联盟”2026年度“暖新行动”启动仪式上获悉，苏州推出交管新举措：将外卖骑手红绿灯等待时间正式纳入配送计时体系，让外卖骑手“等得起”红灯。该项新政将于8月初率先在苏州市姑苏区、苏州工业园区开启试点。
此前，外卖配送时长仅核算骑行路途耗时，骑手等红灯等因素未被充分考虑在内，紧张的配送时限导致部分外卖骑手闯红灯、逆行，危险行驶行为屡禁不止。苏州此次出台的新政，打破了外卖配送“一刀切”的计时算法弊端。
“我们依托标准化交通信号联网平台，在严守数据安全前提下，实现交管路况、违法预警数据与各配送平台运营数据互通互换，首创将路口等红灯时长计入配送订单时长，配套连续跑单4小时强制休息提醒、12小时强制下线机制。”苏州市公安局交管支队支队长蒋臻说，这能从算法根源缓解骑手超速、闯红灯、逆行的现实压力。
新政落地后，在确保数据安全的前提下，将自动剔除等红灯等无效计时、顺延配送截止时间，未来还将把这项暖心举措推广至全部即时配送平台。“8月初，我们将在姑苏区和苏州工业园区做第一批试点，等试点整体稳定后推广至苏州全市。”某外卖平台安全治理部苏沪区域总监丁敬溶说。
近年来，苏州市委、市政府深入实施苏城暖新行动，旨在全面提升对新市民劳动者的关心关爱，此前还推出新市民劳动者子女入学便利化服务项目、客运货运行业驾驶员团体意外保险项目等多项暖心举措。
